Der häufigste Grund ist, dass die Kriterien nicht übereinstimmen und somit inkorrekt sind. Wenn Ihre Kontakte sich nur für HTML-Mails anmelden und Sie bei der Anmeldung auch nur HTML-Mails erlauben, hinterlegt das System eine Liste, die als "HTML Kontakte" gespeichert ist. Wenn Sie beim Erstellen Ihres Autoresponder als Format "Text" wählen, wird das System die E-Mail nur an die Kontakte versenden, die das Format "Text" gewählt haben.
Um dies zu beheben, ändern Sie die Einstellung für das Format auf "HTML und Text".